关于2024年7-9月院领导接待日工作安排的通知

为进一步改进工作作风，畅通医患沟通和师生医护员工建言渠道，及时有效地了解、解决群众看病就医和师生医护员工工作中存在的各类问题，进一步推进依法治院、民主治院，提高管理水**服务质量，依据《********医院领导接待日制度（试行）》（院办字〔2022〕7号），现将2024年7-9月院领导接待日有关工作安排通知如下：

一、接待对象：患者或者患者家属；全院师生医护员工

二、接待安排：

接待安排如遇特殊情况，由院办公室协调另行通知。

三、接待日受理事项范围

1.对医院重大决策的制定、重大改革项目的出台，****医院教学、科研、医疗、管理和服务等重大问题的建议和情况反映；

2.涉及面广、****医院有关部门拖延不决或无力解决的问题；

3.师生医护员工在工作、学习和****医院****医院有权处置、属医院内部管理的事项；患者或者患者家属在就医过****医院****医院有权处置、属医院内部管理的事项。

四、接待日不予受理事项范围

1.已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁、调解处理的问题，依照有关法律、行政法规的规定办理；

2.有关部门已在协调处理中的问题；

3.责任科室已按政策规定作出妥善处理意见，且又无新诉求的问题;

4.属于职能科室职责范围内的，可以直接向相关职能科室反映和请求处理的问题；

5、因同一问题重复反映的；

五、来访预约

1.院领导接待日实行预约制，一般根据预约先后确定接待顺序。对于没有预约的来访者，本次接待日将不予接待，敬请理解。

2.来访者可通过电话、邮箱、上门等方式预约，填写《********医院院领导接待日来访预约登记表》连同相关材料，在7月9日、7月23日、8月6日、8月20日、9月10日、9月24日前将电子版发送至邮箱****@163.com或****办公室（教学综合楼三楼307）。

预约时间：工作日上午8:30—11:30，下午3:00—5:00。

联系电话：0551-****4234

3.对于反映同一事项的群体来访应推选代表，并出具书面授权手续，代表人数一般不超过5人。

特此通知。