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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将****2025年3月至4月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
| 1 | **市12345政务服务便民热线服务外包项目 | 乙方向甲方提供**市12345热线中心话务坐席服务，实行7x24小时服务模式，包括人员招聘、业务培训、排班、现场管理、质量监督等，具体负责热线电话网络、受理、审核、分派、督办、质检、回访，知识库维护等。 | 882 | 2025年04月 | 本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第三款之规定，为非专门面向中小企业采购项目。具体原因如下：按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，****政府采购目标实现的情形。如有质疑，请致电：0558-****028 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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2025年03月13日
