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| ****信访局12345热线受理业务整体外包 | |
| 项目所在采购意向： | ****2025年2月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | ****信访局12345热线受理业务整体外包 |
| 预算金额： | 168.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： | **县12345热线受理业务整体外包内容主要为：12345统一管理平台软件开发升级、硬件设施建设维护；****受理中心人员选用、培训、管理；12345热线电话的受理、分派、审核、质检、回访、知识库内容更新、各类数据统计****办公室安排的其他工作。合同到期前，经考核合格后，在年度预算能够保障的前提下，可续签不超过3年的采购合同，最多续签2次，合同1年1签。 |
| 预计采购时间： | 2025-02 |
| 备注： | 本次采购内容为**县12345热线受理业务外包服务，符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库【2020】46号）中不宜面向中小企业预留的“因确需使用不可替代的专利、专有技术，基础实施限制，或者提供特定公共服务等原因，只能从中小企业之外的供应商处采购的”情况，本项目不适用专门面向中小企业采购 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
